99%的人都有选择恐惧症 剩下的1%看了这个
日期:2017-10-09 浏览

花了好几分钟研究餐厅的菜单,然后我陷入了选择困难症。每一道菜都在诱惑着我,或许,我应该都点……

 

我敢打赌,你一定有过类似的经历,即使不是选择食物,也是在做其他选择的时候。

 

每天,我们都会花太多时间太多精力,在两个或几个同样诱人的选项中做出抉择。问题是,尽管每个选项都很诱人,各有各的好处,但是偏偏鱼与熊掌不可兼得,我们不得不做出权衡。即便只是在甘蓝沙拉(健康清淡)、三文鱼(蛋白质更多)和意大利饺子(好吃但热量高)中作选择,相信也够你费一番功夫的。

 

如果对琐碎的事情做决定,都如此耗费我们的时间和精力,就更别提在企业经营中面临的更大决定了——我们应该支持哪种产品,淘汰哪种产品?我们应该聘用谁,解雇谁?没错儿,这些问题的后面往往还跟着其他数不清的问题。比如,我是不是要开启这个困难的话题?如果我要开启,我应该什么时候开口?怎么开口?我应该公开提还是私下说?我应该给他们打电话还是见面谈,或者通过邮件沟通?我到底该透露多少信息?问题无穷无尽……

 

那么,我们该如何高效地做出决定呢?

 

我自己有三个办法,其中前两个我在《四秒:戒除逆效习惯、取得预期效果》(Four Seconds: All the Time You Need to Stop Counter-Productive Habits and Get the Results You Want)一书中谈到过,而第三个是我上周刚刚发现的。

 

第一个方法是:利用习惯,减少常规决定消耗的时间和精力。如果你培养起一个习惯——比如午餐吃沙拉,那你完全不需要再做其他选择,你可以用省下的精力做其他事情。

 

这种方式适用于可预测的常规决定。那不可预测的决定又该如何呢?

 

第二个方法是:用“如果……那么……”的思维,将不可预测的选择程序化。比如,有个人总打断我说话,我不知道应该如何回应。我的策略就是:如果这个人在我说一段话时打断两次,那我就得说点儿什么了。

 

这两个方法——习惯和“如果……那么……”思维,能够帮我们做出许多典型的日常选择。

 

但是,那些更具战略意义的大决策,往往既不常规又不可预测,我们该如何应对呢?

 

上周,我同一家高科技公司的高层团队会谈时,发现了一种能够有效做出挑战性决策的简单方法。平时,这个高层团队就经常面对一些独特并且是一次性的决定,而且在做出决策前往往无法预测后果。这些决策包括诸如如何应对企业竞争,加大对哪种产品的投入,如何更好地进行并购以及削减哪一部分开支等等。

 

这类决策往往持续数周、数月甚至数年,会影响整个企业的运转。而且它们不属于常规决策,也无法用“如果……那么……”的思维解决。最主要的是,这类决策没有清晰、正确的答案。

 

面对这样的决策,领导者往往会耗费大量的时间深思熟虑、权衡利弊,以及收集数据,征求更多的观点和想法。通常情况下,会将问题一拖再拖,只为等待或者说期盼一个明确的答案。

 

但是,如果我们能够根据没有明确答案的现实快速做出决定,又会是怎样呢?

 

我与这家高科技公司的高层团队讨论时,就在思考这事。因为大家又再次争论起之前处理的某单生意的决定,这时总裁发话了:

“现在是下午3:15,”他说,“我需要在15分钟内做出决定。”

 

“等一下,”财务总监说,“这是个复杂的决定。我们可以晚饭时再继续讨论,或者明天碰头会的时候再说。”

 

“不,”总裁坚定极了,“我们必须在15分钟内做出决定。”

 

你猜怎样?我们做到了。

 

我也由此得出了第三种决策方法:计时。

 

如果你对手边的问题已经深思熟虑,就是觉得每一个选择都有道理,不清楚到底该如何取舍。那么,你就要认识到,这件事情就是没有绝对正确的结果,你只管做决定就是。

 

另外,如果你能将大的决策细化,并且可以通过最少的投入去检验,那么确实会对你有所帮助。可是如果你不能,那就直接做决定吧。要知道,与其漫无目的地思考,不如把时间用在促进生产力上,这样会给你带来更丰厚的回报。

 

哦,等一下,你可能会反对说“如果我再多花点儿时间,也许就能找到答案了”。当然,这的确有可能,但是有两点坏处:一是你等待答案同时,浪费了宝贵的时间;二是这个明确的答案会诱使你更加拖延,让你对更多的问题期待明确答案。

 

所以,我想对你说,果断做决定,然后往前走吧。

 

不妨现在就试一试。挑一个你一直犹豫不决的问题,然后给自己三分钟的时间做决定。如果你有太多问题需要决定,就拿张纸列个单子,然后给自己定时一个一个做决定。

 

做决定,不管何种决定,都能减少你的焦虑,让你保持向前的势头。知道吗,要克服不知所措的情绪,最好的办法就是向前走。

 

彼得·布雷格曼(Peter Bregman)|文

彼得·布雷格曼是Bregman Partners首席执行官。